Βασικός σκοπός του μαθήματος είναι η εισαγωγή των φοιτητών στα ζητήματα συστημάτων διοίκησης και οργάνωσης των ναυτιλιακών επιχειρήσεων. Στο μάθημα αναλύονται μεθοδολογίες και εργαλεία που χρησιμοποιούν οι εταιρίες διαχείρισης πλοίων για τη δημιουργία διαδικασιών και ελέγχου αυτών που διασφαλίζουν την υποσχόμενη υπηρεσίας προς του πελάτες τους.

Πιο συγκεκριμένα, με την επιτυχή ολοκλήρωση του μαθήματος, οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• • να κατανοούν και να εξηγούν τις βασικές αρχές των συστημάτων διοίκησης
  • να γνωρίζουν τις κύριες διαδικασίες συστημάτων ελέγχου διαδικασιών
  • να χρησιμοποιούν τους βασικούς κώδικες που διασφαλίζουν την ομαλή, ασφαλή και αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών από μέρους των ναυτιλιακών επιχειρήσεων
  • να γνωρίζουν τις τεχνολογικές εφαρμογές που συμβάλλουν στην υλοποίηση των συστημάτων διοίκησης